سياسة الاستبدال والاسترجاع
من شروط الاسترجاع والاستبدال كالتالي:
\t•\tمدة الاستبدال والاسترجاع 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
\t•\tاستلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقراراً من العميل أن الشحنة بحالة سليمة.
\t•\tفي حالة إذا كان المنتج سليماً وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية مع جميع ملحقاته من قطع وأوراق، مع وجود فاتورة الشراء الأصلية، يتم الاستبدال أو الاسترجاع.
\t•\tفي حالة إذا كان المنتج فيه عيب مصنعي، يتم الاسترجاع للفحص، وفي حالة التأكد من وجود عيب مصنعي، يتم الاستبدال أو الاسترجاع.
\t•\tيتم تسليم المرتجعات مرفقاً بفاتورة الشراء الأصلية إلى شركة الشحن التي ستعين بخدماتها في استلام المرتجعات، وعندها ستسلمك الشركة إيصال استلام.
\t•\tاسترداد المبلغ المدفوع، سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى حسابك البنكي خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
رسوم الاسترجاع والاستبدال
\t•\tيتحمل العميل رسوم الشحن ورسوم الاسترجاع في حالة أراد العميل إرجاع أو استبدال منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية.
\t•\tيتحمل العميل رسوم الشحن في حال أراد العميل إلغاء الطلب، والطلب خرج إلى التوصيل.
\t•\tتتحمل الشركة رسوم الشحن إذا اتضح أن المنتج فيه عيب مصنعي.
\t•\tمدة وصول الشحنة المسترجعة من شركة الشحن إلى المتجر من 7 أيام عمل إلى 14 يوم عمل